شرایط و مدت زمان گارانتی KMC T8

خودروی KMC T8 با گارانتی ۳۶ ماهه یا ۶۰,۰۰۰ کیلومتر (هر کدام که زودتر فرا رسد) همراه است. این بدان معناست که در صورت بروز هرگونه نقص فنی در قطعات خودرو در طی این مدت، هزینه تعمیرات بر عهده شرکت سازنده خواهد بود. سرویس اولیه خودروی KMC T8 شامل تعویض روغن موتور و فیلتر روغن است. هزینه اجرت این سرویس مشمول گارانتی بوده و رایگان می‌باشد. اما هزینه قطعات یدکی مانند روغن موتور و فیلتر روغن بر عهده مشتری خواهد بود.

شرایط گارانتی قطعات KMC T8

در بحث گارانتی، قطعات را به سه دسته اصلی قطعات تزئینی، قطعات مصرفی و سایر قطعات تقسیم می‌کنیم.

قطعات تزئینی

قطعات تزئینی به قطعاتی گفته می‌شود که عملکرد مستقیم در سیستم‌های فنی خودرو نداشته و عمدتاً جنبه زیبایی و راحتی سرنشینان را تأمین می‌کنند. قطعاتی همچون آفتابگیر، صندلی، آینه‌ها، رودری‌ها و سایر قطعات تزئینی که جنبه ظاهری خودرو را تشکیل می‌دهند، در زمان تحویل خودرو توسط نماینده فروش به مشتری، از نظر ظاهری مورد بررسی و تأیید قرار می‌گیرند. با امضای فرم تحویل خودرو، مشتری تأیید می‌نماید که این قطعات در زمان تحویل فاقد هرگونه نقص ظاهری بوده است. بدین ترتیب، پس از تحویل خودرو و تأیید سلامت ظاهری این قطعات، هرگونه نقص یا ایرادی که در آن‌ها مشاهده شود، مشمول شرایط گارانتی نخواهد بود. قبل از امضای فرم تحویل خودرو، کلیه قطعات ذکر شده را به دقت بررسی کرده و در صورت مشاهده هرگونه نقص، مراتب را به نماینده فروش اطلاع دهید.

این بند از شرایط گارانتی خودرو در اکثر شرکت‌های خودروسازی وجود دارد و به منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی و تعیین دقیق مسئولیت در صورت بروز مشکلات پس از تحویل خودرو، در نظر گرفته شده است.

قطعات مصرفی

برخی از قطعات خودرو عمر کوتاه‌تری دارند و با گذشت زمان یا استفاده زیاد، باید تعویض شوند. به این قطعات، قطعات مصرفی گفته می‌شود. میزان خرابی این قطعات به نحوه رانندگی و شرایط استفاده از خودرو بستگی دارد. از آنجایی که عمر مفید این قطعات مشخص است و با استفاده از خودرو کاهش می‌یابد، معمولاً تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند.

مثال‌هایی از قطعات مصرفی:

• فیلترها: فیلتر هوا، فیلتر روغن، فیلتر کابین و…
• روغن‌ها: روغن موتور، روغن گیربکس، روغن ترمز و…
• مایعات: مایع خنک‌کننده (ضد یخ)، مایع شیشه شوی و…
• قطعات کوچک: بست‌ها، خارهای تزئینی، فیوزها و…

این قطعات به مرور زمان و با استفاده از خودرو فرسوده می‌شوند. عواملی مانند گرد و غبار، حرارت و رطوبت بر عمر این قطعات تأثیر می‌گذارند. سبک رانندگی و شرایط جاده بر سرعت استهلاک این قطعات مؤثر است.

برای اطمینان از عملکرد صحیح خودرو و افزایش طول عمر آن، توصیه می‌شود طبق برنامه مشخص شده در دفترچه راهنمای خودرو، نسبت به تعویض به موقع قطعات مصرفی اقدام نمایید.

سایر قطعات

اگر قطعه‌ای از خودروی شما خراب شود و کارشناسان نمایندگی یا دفتر مرکزی شرکت تشخیص دهند که مشکل از کیفیت خود قطعه است، آن قطعه به همراه هزینه تعمیر آن تحت پوشش گارانتی قرار خواهد گرفت. اگر خرابی یک قطعه به دلیل ایرادی در ساخت یا مواد اولیه آن باشد، شرکت سازنده هزینه تعمیر و جایگزینی آن را بر عهده می‌گیرد.

نظر کارشناس نمایندگی یا دفتر مرکزی شرکت در مورد علت خرابی قطعه، ملاک اصلی برای استفاده از گارانتی است. نحوه استفاده از گارانتی و مدت زمان آن در دفترچه راهنمای خودرو و یا قرارداد گارانتی ذکر شده است.

اگر خودروی شما مشکلی پیدا کرد، نگران نباشید. شرکت سازنده در صورتی که خرابی قطعه به دلیل ایراد در ساخت باشد، هزینه تعمیرات را بر عهده خواهد گرفت.

خدمات پس از فروش KMC T8

شرکت خودروساز متعهد می‌شود تا ۱۰ سال پس از آنکه شما خودرو را خریداری کردید، خدمات پس از فروش مورد نیاز شما را ارائه دهد. این خدمات می‌تواند شامل تعمیرات، تعویض قطعات معیوب، پشتیبانی فنی و سایر خدمات مرتبط با خودرو باشد. این عدد نشان‌دهنده مدت زمانی است که شرکت خودروساز مسئولیت ارائه خدمات پس از فروش را بر عهده می‌گیرد. این مدت زمان می‌تواند بسته به مدل خودرو، سیاست‌های شرکت و قوانین کشور متفاوت باشد.

منظور از خدمات پس از فروش، کلیه خدماتی است که پس از فروش خودرو به مشتری ارائه می‌شود. این خدمات می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• تعمیر قطعات معیوبی که به دلیل نقص در تولید یا مواد اولیه خراب شده‌اند.
• تعویض قطعات: تعویض قطعاتی که عمر مفید آن‌ها به پایان رسیده یا به دلیل استفاده نادرست خراب شده‌اند.
• پشتیبانی فنی: ارائه مشاوره و راهنمایی در مورد نحوه استفاده و نگهداری از خودرو.
• تأمین قطعات یدکی: تأمین قطعات یدکی مورد نیاز خودرو با قیمت مناسب.

این تعهد به مشتریان اطمینان می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل در خودرو، شرکت سازنده از آن‌ها حمایت خواهد کرد. با ارائه خدمات پس از فروش مناسب، عمر مفید خودرو افزایش یافته و هزینه‌های نگهداری از آن کاهش می‌یابد.

مواردی که شامل گارانتی KMC T8 نمی‌شوند

1. آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست:
   • تصادفات و برخورد با اجسام
   • رانندگی در شرایط سخت و نامناسب (مثل مسیرهای ناهموار یا مسابقات)
   • حمل بار بیش از حد مجاز
   • دستکاری و تغییرات غیرمجاز در خودرو (مانند نصب قطعات غیر استاندارد یا تقویت موتور)
   • استفاده از سوخت یا روغن نامناسب
2. آسیب‌های ناشی از عوامل خارجی:
   • بلایای طبیعی مانند سیل، زلزله، آتش‌سوزی
   • صدمات ناشی از عوامل محیطی مانند باران اسیدی، نمک، فضولات پرندگان
     سرقت و تخریب عمدی
3. آسیب‌های ناشی از عدم نگهداری صحیح:
   • عدم انجام سرویس‌های دوره‌ای به موقع
   • استفاده از قطعات یدکی غیر استاندارد
   • عدم تعویض به موقع قطعات مصرفی (مانند روغن، فیلترها)
4. آسیب‌های ناشی از تغییرات در خودرو:
   • نصب تجهیزات اضافی بدون مجوز شرکت سازنده
   • تغییر در سیستم‌های الکترونیکی خودرو
   • تبدیل خودرو به دوگانه‌سوز در کارگاه‌های غیرمجاز
5. سایر موارد:
   • نقص‌های ظاهری مانند رنگ‌پریدگی و زنگ‌زدگی ناشی از عوامل طبیعی
   • آسیب‌های ناشی از توقف طولانی مدت خودرو
   • خودروهایی که در مزایده یا با تخفیف فروخته شده‌اند

گارانتی خودرو شامل نقص‌های فنی است که به دلیل ایراد در تولید یا مواد اولیه ایجاد شده‌اند. مواردی مانند تصادفات، استفاده نادرست، تغییرات غیرمجاز و عدم نگهداری صحیح از خودرو، تحت پوشش گارانتی نیستند.

اگر خودروی نو شما در مدت ۲ ماه اول یا تا زمانی که ۳۰۰۰ کیلومتر با آن رانندگی کرده‌اید دچار مشکل شد، شرکت سازنده موظف است آن را به صورت رایگان تعمیر کند. همچنین، اگر قطعه‌ای از خودرو در مدت ۶ ماه اول یا تا زمانی که ۱۰۰۰۰ کیلومتر رانندگی کرده‌اید خراب شد، شرکت موظف است آن را بدون هزینه تعویض کند.

در صورتی که خودرو به روش تبدیل کارگاهی و با استفاده از کیت های تائید نشده توسط شرکت کرمان موتور در کارگاه های غیرمجاز دوگانه سوز شود، کلیه قسمتهای موتور و سوخت رسانی و سیستم ترمز از شرایط گارانتی خارج خواهند شد.

عدم مراجعه مالک خودرو مشمول فراخوان پس از اعلام فراخوان از سوی شرکت به نمایندگی های مجاز، موجب خروج قطعات مرتبط از شرایط گارانتی و سلب مسئولیت از شرکت خواهد شد.

موارد زیر موجب خروج خودرو از شرایط گارانتی می‌گردد:

1. دستکاری کیلومتر خودرو
2. عدم انجام سرویس اولیه مطابق شرایط تعیین شده توسط شرکت
3. تعمیر خودرو در مکان‌هایی غیر از نمایندگی‌های مجاز و مورد تایید شرکت
4. مواردی که به تشخیص شرکت، نقص فنی ناشی از عدم انجام به موقع سرویس‌های دوره‌ای بوده است.

اگر به خودرویتان خوب رسیدگی کنید، رنگ آن تا ۳ سال تضمین می‌شود. البته این به شرطی است که شما طبق دستورالعمل‌های گفته شده در این دفترچه از خودرویتان مراقبت کنید.

برای اینکه گارانتی خودروی شما باطل نشود، باید سرویس‌های دوره‌ای خودرو را به موقع و طبق برنامه مشخص شده در این دفترچه انجام دهید. این سرویس‌ها در نمایندگی‌های مجاز کرمان موتور انجام می‌شوند و شامل بررسی و تعویض قطعات مصرفی است. اگر در مناطقی با آب و هوای سخت یا آلوده زندگی می‌کنید، ممکن است نیاز به سرویس‌های دوره‌ای بیشتری داشته باشید.

اگر خودروی شما نیاز به تعمیر داشت، حتماً به نمایندگی‌های مجاز کرمان موتور مراجعه کنید. تعمیرات توسط تکنسین‌های آموزش دیده انجام می‌شود و از قطعات اصلی استفاده می‌شود. هزینه سرویس‌های دوره‌ای شامل مواردی است که در این دفترچه مشخص شده است. اگر به خدماتی نیاز داشته باشید که در این دفترچه ذکر نشده باشد، هزینه آن جداگانه محاسبه می‌شود. همچنین، هزینه قطعات تعویض شده و مواد مصرفی در سرویس‌ها نیز جداگانه محاسبه می‌شود.

سرویس اولیه KMC T8

برای اینکه خودروی شما همیشه در بهترین شرایط باشد و گارانتی آن باطل نشود، باید اولین سرویس آن را انجام دهید. این سرویس باید بین ۱۰۰۰ تا ۳۰۰۰ کیلومتر یا حداکثر ۵ ماه بعد از خرید خودرو، هر کدام که زودتر اتفاق بیفتد، انجام شود. اگر این سرویس را انجام ندهید، گارانتی خودروی شما باطل خواهد شد.

در این سرویس چه کارهایی انجام می‌شود؟

در سرویس اولیه خودرو، کارشناسان مجرب تمام قسمت‌های مهم خودرو را بررسی می‌کنند و تعمیرات لازم را انجام می‌دهند. برخی از این کارها عبارتند از:

1. تعویض روغن و فیلتر روغن: برای روانکاری بهتر موتور.
2. بررسی و تمیز کردن فیلتر هوا: برای بهبود عملکرد موتور.
3. بررسی سیستم ترمز: شامل بررسی لنت ترمز، دیسک ترمز و سایر اجزای سیستم ترمز.
4. بررسی سیستم خنک‌کننده موتور: برای اطمینان از عملکرد صحیح سیستم خنک‌کننده.
5. بررسی سیستم فرمان: برای اطمینان از عملکرد صحیح فرمان.
6. بررسی سیستم تعلیق: برای اطمینان از نرمی و راحتی خودرو.
7. بررسی سیستم برقی: شامل بررسی چراغ‌ها، باتری، سیم‌کشی و سایر اجزای برقی.
8. و بسیاری کارهای دیگر…

چرا سرویس اولیه مهم است؟

• حفظ گارانتی: انجام سرویس اولیه یکی از شرایط حفظ گارانتی خودرو است.
• افزایش عمر مفید خودرو: با انجام سرویس‌های دوره‌ای، عمر مفید خودرو افزایش می‌یابد.
• کاهش هزینه‌های تعمیر: با تشخیص زودهنگام مشکلات، از هزینه‌های سنگین تعمیرات جلوگیری می‌شود.
• افزایش ایمنی: با بررسی سیستم ترمز، فرمان و سایر سیستم‌های ایمنی، از سلامت خود و سرنشینان اطمینان حاصل می‌شود.

سرویس اولیه باید در نمایندگی‌های مجاز شرکت سازنده خودرو انجام شود. کارشناسان این نمایندگی‌ها با استفاده از تجهیزات تخصصی و دانش فنی، تمام مراحل سرویس را به بهترین شکل انجام می‌دهند.